कानूनी
MP हाईकोर्ट का AU Small Finance Bank को आदेश: साइबर शिकायत पर रोका गया खाता खोलें
मध्य प्रदेश हाईकोर्ट ने AU Small Finance Bank को एक ग्राहक का बचत खाता फ्रीज़ से मुक्त करने का आदेश दिया; केवल विवादित 18,300 रुपये फिक्स्ड डिपॉज़िट में रखे जाएंगे।
मध्य प्रदेश हाईकोर्ट की इंदौर पीठ ने 29 अक्टूबर 2026 को AU Small Finance Bank को आदेश दिया कि वह रतलाम शाखा में एक ग्राहक का बचत खाता फ्रीज़ से मुक्त करे, जिसे एक साइबर अपराध शिकायत के बाद रोक दिया गया था। अदालत ने कहा कि केवल चार एंट्री से जुड़ी विवादित राशि 18,300 रुपये फिक्स्ड डिपॉज़िट में अलग रखी जाए और खाताधारक को बाकी खाते से लेन-देन करने दिया जाए।
क्या हुआ
खाताधारक ने फ्रीज़ हटवाने के लिए हाईकोर्ट में याचिका दायर की थी। याचिका के अनुसार 18,300 रुपये पर रोक लगाई गई और पूरा खाता प्रतिबंधित कर दिया गया। याचिका में यह भी कहा गया कि तीन चिह्नित लेन-देन कुल 13,200 रुपये के थे।
अदालत ने इसी हाईकोर्ट के दो पुराने फैसलों को लागू किया। 2024 के एक फैसले में बैंकों से कहा गया था कि वे पूरा खाता रोकने के बजाय साइबर अपराध एजेंसियों द्वारा बताई गई राशि ही फिक्स्ड डिपॉज़िट में रखें। 27 जुलाई 2026 के दूसरे आदेश में जबलपुर की पीठ ने गृह मंत्रालय की 10 अप्रैल 2026 की मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) के आधार पर दिशानिर्देश बनाए थे। इनके अनुसार पुलिस को आम तौर पर बैंक से केवल विवादित राशि रोकने को कहना चाहिए, और पूरा खाता केवल असाधारण मामलों में, लिखित कारणों के साथ, फ्रीज़ करना चाहिए।
अदालत ने कहा कि विवादित 18,300 रुपये तभी निकाले जा सकेंगे जब सक्षम न्यायिक मजिस्ट्रेट तीन महीने के भीतर आदेश दे। ऐसा न होने पर खाताधारक पुलिस को सूचना देकर यह राशि भी निकाल सकेगा। अन्य एंट्री पर कोई नई शिकायत आने पर बैंक SOP को ध्यान में रखकर कार्रवाई कर सकता है।
इसका क्या मतलब है
जिन ग्राहकों का खाता साइबर अपराध शिकायत पर फ्रीज़ हुआ है, उनके लिए यह फैसला दिखाता है कि जब विवादित राशि छोटी और पहचानी जा सकने वाली हो, तो अदालत पूरा खाता रोकना ज़रूरत से ज़्यादा मानती है। अदालत द्वारा लागू दिशानिर्देशों में बैंक ही पहला संपर्क बिंदु है: उसे सात दिन में सरकार के CFCFRMS पोर्टल पर शिकायत अपलोड करनी होगी, जांच अधिकारी को 15 दिन में फैसला करना चाहिए, और बैंक को रिहाई का निर्देश, बेहतर हो तो 48 घंटे में, लागू करना चाहिए।
खाताधारकों को पहले इस प्रक्रिया के तहत अपने बैंक के पास शिकायत दर्ज करनी चाहिए। साइबर धोखाधड़ी के शिकार लोग https://cybercrime.gov.in पर या हेल्पलाइन 1930 पर शिकायत कर सकते हैं।
स्रोत: High Court judgment
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