कार्रवाई
TRAI: जुलाई-सितंबर में स्पैम पर 1,10,325 नंबर बंद, 374 सेंडर ब्लैकलिस्ट
TRAI के अनुसार जुलाई-सितंबर 2026 में स्पैम कॉल और SMS पर टेलीकॉम कंपनियों ने 1,10,325 नंबर 15 दिन के लिए बंद किए, 13,777 को एक साल के लिए काटा और 374 सेंडर ब्लैकलिस्ट किए।
फ़ोटो: Chris Woodrich / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0 (क्रॉप की गई)। सांकेतिक तस्वीर।
भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने 13 नवंबर 2026 को बताया कि 1 जुलाई से 30 सितंबर 2026 के बीच अनचाही व्यावसायिक कॉल और SMS को लेकर टेलीकॉम कंपनियों ने 1.24 लाख से ज़्यादा टेलीफोन नंबरों पर कार्रवाई की और 374 सेंडर को ब्लैकलिस्ट किया। ये आंकड़े स्पैम पर TRAI की तिमाही रिपोर्ट से हैं, जो टेलीकॉम कंपनियों से मिली जानकारी पर आधारित है।
क्या हुआ
TRAI के अनुसार, नियमों के पहले उल्लंघन पर 1,10,325 नंबर 15 दिन के लिए बंद किए गए, और बार-बार उल्लंघन पर 13,777 नंबर एक साल के लिए काट दिए गए। कुल 374 सेंडर, यानी वे कंपनियां या टेलीमार्केटर जिनके नंबर या SMS हेडर इस्तेमाल हुए, एक साल के लिए ब्लैकलिस्ट किए गए, और 3,725 SMS हेडर ब्लॉक किए गए।
इस तिमाही में ग्राहकों ने स्पैम की 1.529 मिलियन शिकायतें दर्ज कीं, जिनमें से 0.723 मिलियन शिकायतें कार्रवाई योग्य थीं। TRAI के मुताबिक यह हर दस लाख कॉल पर लगभग 2.14 शिकायतें हैं। कुल शिकायतों में से 92.9% TRAI DND App के ज़रिए आईं।
TRAI ने कहा कि दर्ज DND (डू नॉट डिस्टर्ब) पसंद के कारण लगभग 1.70 बिलियन प्रचार कॉल और 11.09 बिलियन प्रचार SMS रोके गए। कंपनियों के कॉल-पैटर्न सिस्टम ने 18.28 बिलियन आने वाली कॉल और 1.62 बिलियन SMS को संदिग्ध स्पैम के रूप में चिह्नित किया, संदिग्ध सेंडर को 4.59 मिलियन चेतावनी नोटिस भेजे, और KYC जांच में विफल रहे 9.97 हज़ार संदिग्ध सेंडर के कनेक्शन काटे।
TRAI ने यह भी बताया कि उसने 10 अगस्त 2026 को यूटिलिटी, लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी कंपनियों की सेवा और लेन-देन से जुड़ी कॉल के लिए 1601 नंबर सीरीज़ शुरू की। 1600 सीरीज़ बैंकों, वित्तीय सेवा कंपनियों, बीमा कंपनियों और सरकार की सेवा व लेन-देन कॉल के लिए है, और 140 सीरीज़ प्रचार कॉल के लिए है।
इसका क्या मतलब है
TRAI के अनुसार 1.12 बिलियन से ज़्यादा ग्राहकों ने कोई DND पसंद दर्ज नहीं की है, इसलिए उन्हें पंजीकृत सेंडर की सभी व्यावसायिक कॉल और SMS मिल सकते हैं। 1.349 बिलियन ग्राहकों में से केवल 16.64% ने यह पसंद दर्ज की है।
जो पाठक कम प्रचार कॉल चाहते हैं, वे TRAI DND App, अपनी टेलीकॉम कंपनी के ऐप या वेबसाइट से, या 1909 पर कॉल या SMS करके अपनी DND पसंद दर्ज या बदल सकते हैं। इसी ऐप से स्पैम की शिकायत भी की जा सकती है। चूंकि बैंकों और बीमा कंपनियों की असली सेवा कॉल अब 1600 सीरीज़ के नंबरों से आती हैं, इसलिए किसी साधारण नंबर से खुद को बैंक बताने वाले कॉलर से सावधान रहें। साइबर धोखाधड़ी की शिकायत https://cybercrime.gov.in पर या हेल्पलाइन 1930 पर की जा सकती है।
स्रोत: PIB press release
यह रिपोर्ट सार्वजनिक रिकॉर्ड पर मौजूद नियामकीय कार्रवाइयों और आरोपों का विवरण है, जो उद्धृत अधिकारियों के हवाले से दी गई है। कोई आदेश, एफआईआर या चार्जशीट दोषसिद्धि नहीं है; दोष सिद्ध होने तक सभी पक्ष निर्दोष माने जाते हैं।
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