कानूनी
NCDRC ने United India Insurance को 77.45 लाख रुपये का फायर क्लेम चुकाने का आदेश बरकरार रखा
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने दोनों पक्षों की अपीलें खारिज कीं और फैक्ट्री में आग के मामले में United India Insurance को मैसूरु के एक निर्माता को 9% ब्याज सहित 77.45 लाख रुपये देने का आदेश बरकरार रखा।
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने 27 अक्टूबर 2026 को फैक्ट्री में आग से जुड़े एक क्लेम में दोनों पक्षों की अपीलें खारिज कर दीं। इससे वह आदेश बना रहा जिसमें United India Insurance Company को मैसूरु की एक पेपर-कप निर्माता इकाई को 30 दिसंबर 2022 से 9% सालाना ब्याज के साथ 77.45 लाख रुपये चुकाने हैं। बीमा कंपनी को 10 लाख रुपये मुआवजा और 2 लाख रुपये मुकदमे का खर्च भी देना होगा।
क्या हुआ
आदेश के अनुसार, MSME के रूप में पंजीकृत इस छोटे कारोबार ने अपने प्लांट, मशीनरी और कच्चे माल का 20 सितंबर 2022 से 19 सितंबर 2023 तक के लिए United India Insurance से 2 करोड़ रुपये का बीमा कराया था। 29 दिसंबर 2022 को मैसूरु की फैक्ट्री में आग लग गई। बीमा कंपनी के आकलन में नुकसान 30,65,033 रुपये आंका गया, जिसे कारोबार ने नहीं माना, और बीमा कंपनी ने 23 फरवरी 2024 को क्लेम खारिज कर दिया।
कर्नाटक राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने 6 अक्टूबर 2025 को शिकायत आंशिक रूप से स्वीकार करते हुए 77.45 लाख रुपये दिलाए। दोनों पक्षों ने अपील की: बीमा कंपनी ने कहा कि फैसले में उसके सर्वेयर के मूल्यह्रास और स्टॉक के आंकड़ों पर उसकी शंकाओं को नजरअंदाज किया गया, जबकि कारोबार ने 1.56 करोड़ रुपये का नुकसान बताते हुए ज्यादा रकम मांगी।
NCDRC ने नोट किया कि मशीनरी का बिल पॉलिसी जारी होने के करीब दो महीने बाद का था, और कहा कि बीमा कंपनी को आदर्श रूप से पॉलिसी जारी करने से पहले घोषित कीमत की जांच करनी चाहिए थी। आयोग ने माना कि राज्य आयोग का सर्वेयर के आकलन को आधार बनाकर मशीनरी के लिए 61.45 लाख रुपये देना उचित था, और इस पर सहमति जताई कि सर्वेयर का 35,17,333 रुपये का मूल्यह्रास नहीं घटाया जाना चाहिए। आयोग ने राज्य आयोग के आदेश को तर्कसंगत बताते हुए दोनों अपीलें खारिज कर दीं।
इसका क्या मतलब है
प्लांट और स्टॉक का बीमा कराने वाले कारोबारों के लिए यह आदेश दिखाता है कि सर्वेयर के तकनीकी आकलन का वजन होता है, लेकिन जिस आग पर कोई विवाद न हो, उसके बाद बीमा कंपनी सीधे क्लेम खारिज नहीं कर सकती। यह भी संकेत है कि बीमा कंपनियों को घोषित कीमत की जांच नुकसान के बाद नहीं, पॉलिसी जारी करने से पहले करनी चाहिए।
यह आदेश NCDRC का निष्कर्ष है और इसके खिलाफ अपील की जा सकती है। खारिज क्लेम वाले पॉलिसीधारक राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) से संपर्क कर सकते हैं या e-Daakhil पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
स्रोत: Consumer commission order
यह समाचार सार्वजनिक रूप से उपलब्ध आधिकारिक जानकारी पर आधारित है और केवल जानकारी के लिए है। यह निवेश या वित्तीय सलाह नहीं है।