कानूनी
महाराष्ट्र उपभोक्ता आयोग का आदेश: United India आग का 87.33 लाख रुपये का दावा चुकाए
महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि United India General Insurance ने सोलापुर की एक कपड़ा इकाई का आग बीमा दावा गलत तरीके से खारिज किया, और उसे ब्याज सहित 87.33 लाख रुपये चुकाने का आदेश दिया।
महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने 21 अक्टूबर 2026 को United India General Insurance Co. Ltd. को सोलापुर की एक कपड़ा इकाई को 87,33,324 रुपये चुकाने का आदेश दिया, जिसका आग बीमा दावा कंपनी ने खारिज कर दिया था। आयोग ने कहा कि दावा खारिज करना मनमाना और अनुचित था और यह सेवा में कमी तथा अनुचित व्यापार व्यवहार है।
क्या हुआ
आदेश के अनुसार, यह इकाई सोलापुर के MIDC क्षेत्र में तौलिए और नैपकिन बनाती है। इसके पास बीमा कंपनी की तीन पॉलिसियां थीं, जिनमें फैक्ट्री की इमारत, प्लांट और मशीनरी, स्टॉक और कच्चा माल कवर था और कुल बीमा राशि 91.5 लाख रुपये थी। 21 जुलाई 2017 को बिजली के शॉर्ट सर्किट से फैक्ट्री में आग लग गई। इकाई ने पुलिस, फायर विभाग, विद्युत निरीक्षक और बीमा कंपनी को सूचना दी और 87,33,324 रुपये के नुकसान का दावा किया।
बीमा कंपनी ने 16 जुलाई 2018 के पत्र से दावा खारिज कर दिया। उसने उन मंजिलों पर अनधिकृत निर्माण, जहां आग लगी थी, अनधिकृत बिजली कनेक्शन और अग्निशामक यंत्र न होने का हवाला दिया, और कहा कि यह पॉलिसी की एक सामान्य शर्त का उल्लंघन है।
आयोग ने कहा कि पॉलिसियां बीमा कंपनी द्वारा परिसर का निरीक्षण करने और फोटो लेने के बाद जारी की गई थीं। आयोग के अनुसार, प्रीमियम लेने के बाद बीमा कंपनी ढांचे की खामियों का सहारा तब तक नहीं ले सकती, जब तक वह यह साबित न करे कि उनसे जोखिम बदला और उन्हें आग से जुड़े किसी संबंध के साथ छिपाया गया। आयोग ने कहा कि सुरक्षा की छोटी कमियां, जब तक उन्हें साफ तौर पर बीमा कवर की शर्त न बनाया गया हो, दुर्घटनावश लगी आग के दावे को खारिज करने का एकमात्र आधार नहीं हो सकतीं, और बीमा कंपनी ने ऐसा कोई जानबूझकर छिपाव नहीं दिखाया जिससे आग लगी हो।
आयोग ने बीमा कंपनी को दावे की राशि 16 जुलाई 2018 से भुगतान तक 9% सालाना ब्याज के साथ चुकाने, साथ ही मानसिक पीड़ा के मुआवजे के तौर पर 1 लाख रुपये और मुकदमे के खर्च के तौर पर 50,000 रुपये देने का आदेश दिया।
इसका क्या मतलब है
फैक्ट्री और स्टॉक का बीमा कराने वाले छोटे कारोबारों के लिए यह आदेश कहता है कि आग का दावा ठुकराने से पहले बीमा कंपनी को कथित उल्लंघन और नुकसान के बीच वास्तविक संबंध दिखाना होगा। आयोग के इस आदेश के खिलाफ अपील की जा सकती है। बीमा विवाद वाले कारोबारी राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन 1915 से संपर्क कर सकते हैं या e-Daakhil के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
स्रोत: Consumer commission order
यह समाचार सार्वजनिक रूप से उपलब्ध आधिकारिक जानकारी पर आधारित है और केवल जानकारी के लिए है। यह निवेश या वित्तीय सलाह नहीं है।